Вопросы и ответы

Карту лояльности бесплатно можно получить при единовременной покупке от 1000 рублей в магазинах компании Мирастрой. Приобретение товаров в интернет-магазине также дает возможность получения карты лояльности.

Накопленные бонусные баллы с карты лояльности могут быть потрачены при любой покупке, независимо от суммы и количества накопленных баллов.

При замене и восстановлении дисконтной карты в случае утери (кражи), порчи, покупателю необходимо:

• - написать заявление об утере дисконтной карты в любом магазине Мирастрой;
• - предоставить любой документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение);
• - в случае порчи, испорченную ДК сдать в магазин;
• - дождаться оповещения о готовности новой ДК (телефонный звонок или смс).

Карта восстанавливается только при условии совпадения данных, указанных в заявлении покупателя с анкетными данными в базе данных сети.

От заказа можно отказаться в момент его получения. Если Вы оплатили заказ и забрали его из пункта самовывоза, то возврат можно осуществить в тот же день, вернув всю посылку. При получении заказа в Пункте выдачи, просим Вас, по возможности, проверять товар.
Вы также можете вернуть товар согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", с внесенными дополнениями и изменениями на определенную дату.

После поступления в Пункт выдачи, заказ хранится в магазине 7 календарных дней.

Изменить заказ после того, как он сформирован невозможно. Если Вам необходимо изменить состав заказа, Вы можете отменить текущий заказ и создать новый, выбрав все нужные Вам товары. Чтобы отменить заказ, Вам необходимо зайти в Корзину и изменить статус заказа. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по контактным телефонам или в Форме обратной связи.